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Qualità del servizio

 

9001-8CMarchio ACCREDIA Organizzazioni certificate_72

 

 

 

 

 

 

Presentazione dell’azienda

La società TALETE  SPA  è certificata ISO 9001 dal 21/04/2004 per il seguente scopo ed ambito di certificazione :

“Gestione del servizio idrico integrato. Progettazione e realizzazione di reti acquedottistiche, fognarie e di impianti di depurazione. Servizio di analisi chimiche e batteriologiche sulle acque, nell’area ATO 1 Lazio Nord.”

Con la legge n. 36 del 5 Gennaio 1994, denominata Legge Galli, nasce la necessità di individuare sul territorio nazionale strutture specifiche denominate A.T.O. (Ambito Territoriale Ottimale) con lo scopo di garantire sia un uso dell’acqua efficiente, efficace e trasparente, sia il superamento della frammentazione gestionale dell’intera filiera idrica. Nell’ambito dell’ATO 1 Viterbo Nord si è costituita una Società per Azioni denominata TALETE GESTIONE SII ATO 1 Società per Azioni individuata come soggetto gestore unico del Servizio Idrico Integrato.

A seguito di tale passaggio, il Comune di Viterbo, con le delibere n. 119 del 24.11.2006 e n. 91 del 29.06.2007, ha affidato il servizio idrico integrato alla TALETE S.p.a. divenuto operativo a partire dal 01.07.07.

Nel corso degli anni altri comuni dell’area ATO 1 – LAZIO NORD, attraverso specifiche delibere, hanno affidato il Servizio Idrico Comunale alla TALETE SPA.

La TALETE S.p.A. gestisce il servizio idrico integrato, comprensivo della captazione, adduzione, sollevamento e trattamento, distribuzione acque dell’allontanamento e collettamento delle acque reflue, ivi compreso l’espurgo, la pulizia ed il mantenimento di collettori, fognature, canali ricettori di acque reflue caditoie, del trattamento depurativo delle acque reflue, della realizzazione delle opere e degli impianti necessari, compresa l’attività di progettazione per la prestazione del servizio. L’Azienda è inoltre dotata di un laboratorio di analisi che esegue il controllo chimico e batteriologico delle acque distribuite.

La società seppur costituita nel 2003, la TALETE S.p.a vanta al proprio interno un organico tecnico altamente preparato che vanta una lunga esperienza nel settore avendo operato prima come SICEA spa e poi come ROBUR spa (società acquisite rispettivamente nel 2007 e nel 2010)

 

Ragione Sociale TALETE S.p.A.
Sede Legale Via Maresciallo Mariano Romiti,48 – 01100 Viterbo
Tel. 0761.23888 Fax 0761.23825
Ufficio Tecnico Via Maresciallo Mariano Romiti,48 – 01100 Viterbo
Tel. 0761.23888 Fax 0761.228299
Ufficio Utenza Viale M.llo M. Romiti, 48 – 01100 Viterbo
       Tel. 0761.2381       Fax 0761.23889
Centro Squadre ViterboCentro Squadre Via Strada Cimina, Km. 2.00 – 01100       Viterbo
Tel. 0761.343087 Fax 0761.328434
Via Nepesina km 14.200 01033 Civita castellana
Sito internet www.taletespa.eu
e – mail info@taletespa.eu
Indirizzo Pec taletespa@SICUREZZAPOSTALE.IT
Partita IVA 01767320565
Codice Fiscale 01767320565

 

Le attività svolte dalla TALETE S.p.A. vengono riepilogate all’interno del capitolo 7.

Gli obbiettivi che si propone la TALETE S.p.a., si possono sintetizzare nell’ottimizzazione dello sfruttamento delle risorse idriche ed il loro corretto ed efficiente monitoraggio, sempre con estrema attenzione al rispetto ed alla tutela dell’ambiente, in cui la rete idrica e fognaria è inserita.

Le linee attraverso le quali la società può operare a supporto delle Amministrazioni sono le seguenti:

  • Progettazione, realizzazione e gestione impianti
  • Gestione servizio di controllo della qualità dell’acqua
  • Risanamento pozzi
  • Eventuali oneri d’investimenti, totali o ad integrazione dei finanziamenti pubblici, per la realizzazione di impianti con devoluzione a stima industriale o devoluzione gratuita mediante recupero in tariffa degli oneri corrispondenti
  • Analisi delle disponibilità idriche con particolare attenzione alle possibili risorse locali
  • Indagini e valutazioni di eventuali inquinamenti e relative proposte d’intervento
  • Analisi di gestione con elaborazione di proposte tecnico-operative atte a migliorare: efficienza, servizio, incidenza dei costi e relativo contenimento delle tariffe di fornitura e di esercizio
  • Progettazioni inerenti la ristrutturazione ed il risanamento delle reti esistenti
  • Gestione d’impianti di trattamento a servizio di fognature
  • Controllo analitico delle acque distribuite rivolto alla definizione ed attuazione di un progetto “Qualità”

 

Livelli Qualità Carta Dei Servizi

Certificazioni


Call Center

Carta Del Servizio

E' il documento che definisce gli impegni di Talete verso i propri clienti.

Regolamento del Servizio Idrico

Disciplina le condizioni generali della fornitura idrica.

Ricerca e Sviluppo

ISS e Università della Tuscia

"L'acqua è il principio di tutte le cose" cit. Talete