Verifica e Sostituzione Contatore

Ultima modifica 16 marzo 2022

• Posso chiedere una verifica del contatore?
  Nel caso l’utente volesse verificare il contatore, può richiedere  la verifica a Banco prova.
• Cosa succede dopo aver effettuato la verifica?
  • In caso di errore rilevato inferiore al 5%, il contatore sarà da considerarsi regolarmente funzionante, e l’utente è tenuto al pagamento di un corrispettivo per la verifica effettuata.
  • In caso di errore superiore al 5%, il contatore sarà da considerarsi non correttamente funzionante ed il Gestore procederà a sua spese alla sostituzione del contatore, mentre per quanto riguarda la fattura in corso, sarà ricalcolata sulla base dei consumi medi.
• Chi può sostituire il contatore?
  Il contatore può essere sostituito solo dal Gestore.
• Come posso fare per richiederlo? 
  Basta inviare una semplice richiesta tramite i canali ufficiali, inserendo codice utenza e numero telefonico.
• A chi competono i costi della sostituzione?
  Nel caso in cui il contatore al momento della rimozione risulti essere illeggibile il costo sarà a carico del Gestore, altrimenti le spese verranno addebitate all’utente nella succesiva fatturazione.