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Regolamento Del Servizio

Il regolamento del S.I.I. contiene le disposizioni in materia di distribuzione e fornitura di acqua.

Carta del Servizio

La Carta del Servizio è il documento che elenca le prestazioni fornite, i tempi e le modalità con cui sono eseguite.

Tariffe idriche Ato 1

Tariffe idriche in vigore nell'Ato 1 Lazio Nord.

Qualità delle Acque

Verifica la qualità dell'acqua nel tuo Comune.

AEEGSI Provvedimenti

Servizi Idrici

Informazioni Utili

Ultimi Avvisi

Comune di Viterbo – interruzione flusso idrico Strada Bagni

Informiamo che in data 31/05/2016 verrà eseguito un intervento urgente di riparazione su acquedotto in Strada Bagni nel Comune di Viterbo .- Data l’entità dei lavori si rende necessaria la sospensione dell’erogazione dell’acqua potabile dalle ore 9,00 fino a termine lavori in Strada Bagni e zone limitrofe

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25/05/2016 Comune di Celleno. Comunicazione guasto pozzo “Pasquina” e conseguente interruzione flusso idrico

Talete informa che in data odierna è stata riscontrata una grave avaria dell’impianto elettrico del pozzo Pasquina nel Comune di Celleno. Le procedure di riparazione sono state già attivate. Fino al termine dell’intervento nell’intero abitato del Comune di Celleno potrebbero verificarsi abbassamenti di pressione e/o mancanza di erogazione idrica. Al fine di ridurre il disagio

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CONTINUANO LE LETTURE FOTOGRAFICHE DEI MISURATORI IDRICI

Si informano tutti gli utenti che la Talete S.p.A., nella continua ricerca volta al miglioramento del servizio ha attivato in tutti i comuni gestiti la rilevazione fotografica della lettura dei contatori, anche al fine di ottenere una georeferenziazione delle utenze che possa permettere un intervento più preciso ed immediato in caso di guasto e/o altra

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COMUNE DI FALERIA – 17/18 MAGGIO’16 – INTERRUZIONE FLUSSO IDRICO PER INTERVENTO DI RIPARAZIONE URGENTE

Si informano tutti i cittadini del Comune di Faleria che nei giorni 17 e 18 maggio Talete effettuerà un lavoro urgente di riparazione all’acquedotto per il quale si rende necessario interrompere l’erogazione idrica nelle seguenti modalità: Martedì 17/05/2016 verrà interrotto il flusso idrico in tutto il territorio comunale dalle ore 8.30 a termine della prima

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INTERRUZIONE FLUSSO IDRICO COMUNE DI VITERBO

A seguito intervento da noi eseguito in data 09/05/2016 in Via della Palazzina 132 – rotatoria Ipercoop, Vi comunichiamo che si potranno avere ancora degli abbassamenti di pressione in rete che si protrarranno fino al ripristino dell’ordinaria funzionalità dell’acquedotto.- Le zone interessate sono: Cappuccini, Barco Murialdo, La Pila e zone limitrofe.-

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INTERRUZIONE FLUSSO IDRICO ZONA NORD COMUNE DI VITERBO

Si informano i cittadini che IN DATA ODIERNA a causa di lavori urgenti di riparazione sulla condotta adduttrice alla città di Viterbo Dm 400 mm, Si rende necessario interrompere il flusso idrico dalle ore 12.00 a termine lavori (presumibilmente le ore 20.00) nei seguenti quartieri, vie e zone limitrofe: Villanova – Pilastro – Palazzina –

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News

Entra in vigore dal 1° gennaio del 2016 il Metodo Tariffario Idrico 2016/2019, il nuovo quadro di regole approvato dall'Autorità per tariffe idriche sempre più capaci di incentivare i necessari investimenti nel settore, garantendo allo stesso tempo la sostenibilità dei corrispettivi applicati all'utenza, favorendo il miglioramento della qualità dei servizi, la razionalizzazione delle gestioni e riconoscendo in modo efficiente i costi per le sole opere effettivamente realizzate. Con la delibera 664/2015/R/idr, giunta al termine di un'ampia consultazione con tutti i soggetti interessati, l'Autorità per il secondo periodo regolatorio del sistema idrico integrato (SII), di durata quadriennale, intende continuare l'avviato percorso di sviluppo del settore attraverso una regolazione stabile e certa, elevando gli standard del servizio e la soste-nibilità sociale e ambientale della fornitura, nel rispetto dell'economicità, efficienza ed equilibrio economico finanziario nelle gestioni. Nel segno della continuità, il 'Metodo Tariffario Idrico 2' poggia sui due principi guida del precedente me-todo valido per il 2014/2015, con particolare riferimento alla selettività e alla responsabilizzazione, da attuare attraver-so una regolazione asimmetrica, capace di adattarsi alle diverse esigenze di un settore molto differenziato a livello loca-le e nella governance. La regolazione tariffaria applicabile nel secondo periodo regolatorio è riconducibile quindi ad una matrice di schemi regolatori (rispetto al precedente metodo tariffario, si amplia la gamma dei diversi tipi di schemi tariffari, sei e non più quattro) nell'ambito della quale ciascun soggetto competente potrà individuare la soluzione più efficace in base alle proprie realtà. Le nuove regole di qualità contrattuale Particolare attenzione è stata dedicata anche alla regolazione della qualità contrattuale nel settore idrico. L'Autorità, partendo dalla ricognizione delle principali criticità riscontrate, ha introdotto regole su diversi aspetti, univoche e valide per l'intero Paese, superando le difformità tra gli standard qualitativi attualmente previsti nelle Carte dei servizi adottate dai diversi gestori. In particolare, con la delibera 655/2015/R/idr, appena approvata, l'Autorità ha proposto regole per rafforzare la tutela degli utenti finali con l'introduzione di standard di qualità contrattuali minimi omogenei sul territorio nazionale, con i relativi indennizzi automatici pari a 30 euro che il gestore dovrà corrispondere all'utente in caso di mancato rispetto degli standard stessi. Tra le principali novità introdotte si segnalano gli obblighi minimi di fatturazione che prevedono, a tutela dell'utente, che il gestore emetta una bolletta semestrale per consumi medi annui fino a 100 mc, quadrimestrale per quelli tra 101 e 1.000 metri cubi, trimestrale per quelli tra 1.001 mc e 3.000, bimestrale oltre i 3.000 mc; le bollette superiori al 100% del consumo medio annuale potranno essere rateizzate e la relativa richiesta po-trà essere effettuata anche nei 10 giorni successivi alla scadenza. Sono inoltre previsti: tempi massimi per eseguire le prestazioni relative all'attivazione del contratto (ad es. 10 giorni per un allaccio, 5 giorni per attivare la fornitura o per una voltura); standard in materia di gestione dei reclami, risposte alle informazioni e servizi telefonici per gli utenti. Gli standard qualitativi definiti dall'Autorità dovranno essere garantiti a partire dal 1° luglio 2016, entrando a pieno regime dal 1° gennaio 2017.

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Approvato il nuovo metodo tariffario 2016/2019 per sviluppo infrastrutture e servizi di qualità con nuove regole contrattuali omogenee per tutto il Paese.

( Comunicato stampa dell’AEEGSI. )

Non ho nessuna intenzione di regalare o svendere Talete. Il governatore del Lazio, Nicola Zingaretti, durante il talk show organizzato da Panorama a Viterbo avrebbe detto che per la gestione idrica viterbese servono 700milioni che può permettersi solo un colosso privato. Io rispetto le regole e mi rimetto alle decisioni del presidente, ma non ho nessuna intenzione di vendere, tantomeno svendere Talete. E questo vale per le competenze, il personale e tutte le reti che sono state realizzate nel nostro territorio, anche con il contributo dei cittadini che negli anni hanno pagato le bollette. Anzi, resto convinto che la strada giusta sia il risanamento e il rilancio. Idea che ha chiara il nuovo cda, insediato il 15 settembre scorso e che presenterò ufficialmente all’assemblea degli azionisti entro il mese di novembre. Non posso negare che Talete sia in enormi difficoltà. La strada giusta però non è svendere, ma ripartire seriamente per rilanciare una società che ha competenze.

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“Non regalo e non svendo Talete”

( Stefano Bonori )

"L'acqua è il principio di tutte le cose" cit. Talete