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Regolamento Del Servizio

Il regolamento del S.I.I. contiene le disposizioni in materia di distribuzione e fornitura di acqua.

Carta del Servizio

La Carta del Servizio è il documento che elenca le prestazioni fornite, i tempi e le modalità con cui sono eseguite.

Tariffe idriche Ato 1

Tariffe idriche in vigore nell'Ato 1 Lazio Nord.

Qualità delle Acque

Verifica la qualità dell'acqua nel tuo Comune.

AEEGSI Provvedimenti

Servizi Idrici

Informazioni Utili

Ultimi Avvisi

Comune di Vetralla – Interruzione flusso idrico per lavori Enel

Talete informa che a causa di lavori da parte di Enel S.p.A. ai propri impianti che alimentano i pozzi e i potabilizzatori gestiti da Talete in Loc. Noce e Pian della Botte, il giorno lunedì 08/02/2016 verrà interrotto il flusso idrico dalle ore 8,00 a termine lavori (presumibilmente le ore 16,00 salvo imprevisti) nelle seguenti

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Comunicato agli utenti

Viterbo Lì, 12/01/2015 Si comunica, in merito alla fatturazione del 3° Trimestre 2015 in fase di consegna, che eventuali mancati pagamenti riferiti ad annualità precedenti segnalati in fattura in grassetto, non debbono essere presi in considerazione dall’utenza. La problematica nasce da una sovrapposizione nel trasferimento dei dati dal vecchio al nuovo applicativo che ha causato

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attivato il servizio autobotte nel Comune di Bomarzo per un’ avaria Pozzo Località “Casalone”

Si informano gli utenti del Comune di Bomarzo che a causa dell’avaria della elettropompa a servizio del pozzo Casalone nei prossimi giorni potrebbero verificarsi abbassamenti della pressione idrica o carenza d’acqua in distribuzione in tutto l’abitato del Comune di Bomarzo. Il personale della Talete S.p.A. ha attivato il servizio autobotte presso Piazza Salvo D’Acquisto.

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PARTONO LE LETTURE FOTOGRAFICHE DEI MISURATORI IDRICI

Si informano gli utenti che in data 04/01/2016 sono iniziate le operazioni di lettura con ausilio fotografico dei misuratori idrici nei Comuni di Calcata, Castel Sant’Elia, Civita Castellana, Corchiano, Faleria, Magliano Romano, Montefiascone, Monterosi e Nepi. Il Personale addetto sarà munito di tesserino identificativo della Talete S.p.A., recante il nome della Società incaricata. Si chiede

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AVVISO AGLI UTENTI – INDICAZIONE ERRATA DI MOROSITA’ ANNO 2012

Si comunica che a causa della sovrapposizione di dati con il nuovo sistema di fatturazione, nella emissione del 3° Trimestre 2015, solo ed esclusivamente per tutti coloro che detengono una domiciliazione bancaria (SDD – Ex Rid) antecedente al 2012 alla data odierna, è emersa una errata indicazione di morosità che, da analisi della Società, è

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Rotture condotta idrica di adduzione “Castro” Sorgente Piancastagnaio. Interventi di riparazione e conseguenti abbassamenti di pressione

A seguito di due distinte rotture della condotta di adduzione “Castro” proveniente dalle sorgenti Piancastagnaio, verranno effettuati due interventi di riparazione dalle ore 8.00 alle ore 20.00 (salvo imprevisti): – Lunedì 14/12/2015 in prossimità del torrino piezometrico del Comune di Castell’Azzara; – Mercoledì 16/12/2015 in zona podere S. Filippo nel Comune di Castell’Azzara. Pertanto, per

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News

Entra in vigore dal 1° gennaio del 2016 il Metodo Tariffario Idrico 2016/2019, il nuovo quadro di regole approvato dall'Autorità per tariffe idriche sempre più capaci di incentivare i necessari investimenti nel settore, garantendo allo stesso tempo la sostenibilità dei corrispettivi applicati all'utenza, favorendo il miglioramento della qualità dei servizi, la razionalizzazione delle gestioni e riconoscendo in modo efficiente i costi per le sole opere effettivamente realizzate. Con la delibera 664/2015/R/idr, giunta al termine di un'ampia consultazione con tutti i soggetti interessati, l'Autorità per il secondo periodo regolatorio del sistema idrico integrato (SII), di durata quadriennale, intende continuare l'avviato percorso di sviluppo del settore attraverso una regolazione stabile e certa, elevando gli standard del servizio e la soste-nibilità sociale e ambientale della fornitura, nel rispetto dell'economicità, efficienza ed equilibrio economico finanziario nelle gestioni. Nel segno della continuità, il 'Metodo Tariffario Idrico 2' poggia sui due principi guida del precedente me-todo valido per il 2014/2015, con particolare riferimento alla selettività e alla responsabilizzazione, da attuare attraver-so una regolazione asimmetrica, capace di adattarsi alle diverse esigenze di un settore molto differenziato a livello loca-le e nella governance. La regolazione tariffaria applicabile nel secondo periodo regolatorio è riconducibile quindi ad una matrice di schemi regolatori (rispetto al precedente metodo tariffario, si amplia la gamma dei diversi tipi di schemi tariffari, sei e non più quattro) nell'ambito della quale ciascun soggetto competente potrà individuare la soluzione più efficace in base alle proprie realtà. Le nuove regole di qualità contrattuale Particolare attenzione è stata dedicata anche alla regolazione della qualità contrattuale nel settore idrico. L'Autorità, partendo dalla ricognizione delle principali criticità riscontrate, ha introdotto regole su diversi aspetti, univoche e valide per l'intero Paese, superando le difformità tra gli standard qualitativi attualmente previsti nelle Carte dei servizi adottate dai diversi gestori. In particolare, con la delibera 655/2015/R/idr, appena approvata, l'Autorità ha proposto regole per rafforzare la tutela degli utenti finali con l'introduzione di standard di qualità contrattuali minimi omogenei sul territorio nazionale, con i relativi indennizzi automatici pari a 30 euro che il gestore dovrà corrispondere all'utente in caso di mancato rispetto degli standard stessi. Tra le principali novità introdotte si segnalano gli obblighi minimi di fatturazione che prevedono, a tutela dell'utente, che il gestore emetta una bolletta semestrale per consumi medi annui fino a 100 mc, quadrimestrale per quelli tra 101 e 1.000 metri cubi, trimestrale per quelli tra 1.001 mc e 3.000, bimestrale oltre i 3.000 mc; le bollette superiori al 100% del consumo medio annuale potranno essere rateizzate e la relativa richiesta po-trà essere effettuata anche nei 10 giorni successivi alla scadenza. Sono inoltre previsti: tempi massimi per eseguire le prestazioni relative all'attivazione del contratto (ad es. 10 giorni per un allaccio, 5 giorni per attivare la fornitura o per una voltura); standard in materia di gestione dei reclami, risposte alle informazioni e servizi telefonici per gli utenti. Gli standard qualitativi definiti dall'Autorità dovranno essere garantiti a partire dal 1° luglio 2016, entrando a pieno regime dal 1° gennaio 2017.

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Approvato il nuovo metodo tariffario 2016/2019 per sviluppo infrastrutture e servizi di qualità con nuove regole contrattuali omogenee per tutto il Paese.

( Comunicato stampa dell’AEEGSI. )

Non ho nessuna intenzione di regalare o svendere Talete. Il governatore del Lazio, Nicola Zingaretti, durante il talk show organizzato da Panorama a Viterbo avrebbe detto che per la gestione idrica viterbese servono 700milioni che può permettersi solo un colosso privato. Io rispetto le regole e mi rimetto alle decisioni del presidente, ma non ho nessuna intenzione di vendere, tantomeno svendere Talete. E questo vale per le competenze, il personale e tutte le reti che sono state realizzate nel nostro territorio, anche con il contributo dei cittadini che negli anni hanno pagato le bollette. Anzi, resto convinto che la strada giusta sia il risanamento e il rilancio. Idea che ha chiara il nuovo cda, insediato il 15 settembre scorso e che presenterò ufficialmente all’assemblea degli azionisti entro il mese di novembre. Non posso negare che Talete sia in enormi difficoltà. La strada giusta però non è svendere, ma ripartire seriamente per rilanciare una società che ha competenze.

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“Non regalo e non svendo Talete”

( Stefano Bonori )

"L'acqua è il principio di tutte le cose" cit. Talete