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Verifica contatore

Ultima modifica 15 marzo 2023

  • Posso chiedere una verifica del contatore?
    Nel caso l’utente volesse verificare il contatore, può richiedere  la verifica a Banco prova.
  • Cosa succede dopo aver effettuato la verifica?
    • In caso di errore rilevato inferiore al 5%, il contatore sarà da considerarsi regolarmente funzionante, e l’utente è tenuto al pagamento di un corrispettivo per la verifica effettuata.
    • In caso di errore superiore al 5%, il contatore sarà da considerarsi non correttamente funzionante ed il Gestore procederà a sua spese alla sostituzione del contatore, mentre per quanto riguarda la fattura in corso, sarà ricalcolata sulla base dei consumi medi.
  • Chi può sostituire il contatore?
    Il contatore può essere sostituito solo dal Gestore.
  • Come posso fare per richiederlo? 
    Basta inviare una semplice richiesta tramite i canali ufficiali, inserendo codice utenza e numero telefonico.
  • A chi competono i costi della sostituzione?
    Nel caso in cui il contatore al momento della rimozione risulti essere illeggibile il costo sarà a carico del Gestore, altrimenti le spese verranno addebitate all’utente nella succesiva fatturazione. 
1 MODULO_DI_RICHIESTE
15-03-2023

Allegato 1.30 MB formato docx


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